2次試験事例II（マーケティング）の解き方｜ターゲットと差別化を明確に

2次試験の事例IIは、マーケティング・流通戦略をテーマにした事例問題です。社員数10名前後の小規模な飲食店・小売店・サービス業が舞台となることが多く、「どのお客様に」「何を」「どうやって届けるか」を問われます。

事例IIの基本情報

事例IIの設問で「施策を提案せよ」と問われたとき、誰に向けた施策かを必ず最初に明記することが採点上重要です。「〇〇という顧客層に対して、〜を行う」という形式が基本です。

採点者が確認するポイント：

与件文を読みながら、現在の顧客層・競合の状況・自社の強みを整理します。

「この業種ならSNSを使うべき」という自分の常識で答えると減点になります。提案する施策の根拠は必ず与件文の中に見つけましょう。

施策を「製品・価格・流通・プロモーション」の観点で整理すると漏れが防げます。

設問1で「高齢者向け」と方向性を決めたら、設問2・3の施策も高齢者に向けた内容にします。設問間でターゲットが変わると大幅な減点になります。

事例IIの提案は、大企業が実施するような大規模施策ではなく、小規模企業がリソースの範囲でできる現実的な施策を提案することが重要です。地域との連携・地元食材の活用・常連客との関係強化など、中小企業らしい視点が評価されます。