経営情報システム令和7年度第24問
令和7年度 第24問 解説
問題文
ある中小企業では、顧客企業からインターネット経由で注文を受け付けるシステ ムを開発し、ITサービスとして提供する計画を立てている。このITサービスの サービスレベル項目の1つである稼働率として、以下のようなサービスレベル目標 を設定した。 ＜稼働率に関するサービスレベル目標＞ 当該サービスは、基本的に常時利用可能とする。メンテナンスなどの計画停止 は、毎月第1土曜日と第3土曜日の22時から翌日曜日の8時までとする。計画停 止以外のサービス停止は、年間142時間以内とする。 上記のサービスレベル目標を達成するための最低稼働率を、小数点以下第2位を 四捨五入して表したものはどれか。最も適切なものを選べ。ただし、1年は365日 （8,760時間）とし、また、計画停止時間は、合意済みサービス時間に含まれないも のとする。
ア94.5％
イ95.6％
ウ97.3％
エ98.3％正解
オ99.8％
解説
正解はエ（98.3%）。計画停止は毎月第1・第3土曜の22時～翌8時（10時間×2回×12カ月＝240時間）。合意済みサービス時間は8,760-240=8,520時間。非計画停止許容は142時間。稼働率=(8,520-142)/8,520=8,378/8,520≒98.34%→小数第2位四捨五入で98.3%。
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