企業経営理論令和4年度第34問 設問2
令和4年度 第34問 設問2 解説
問題文
次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 製品開発のリスクを少しでも低くするためには、市場環境を適切に把握した上 で、効率的な開発プロセスが必要である。顧客ニーズの移り変わりが早く、競争の 激しい今日の市場においては、従来型の典型的開発プロセスにとらわれない新たな 開発プロセスが採用されることもある。 ① ② 文中の下線部②に関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア開発プロセスに社外の資源を求める動きが加速している中、従業員や研究機 関、他の企業だけでなく、顧客を含む不特定多数の人々にまで広く分散して製 品開発のプロセスに関わってもらう方法はユーザーイノベーションと呼ばれて いる。
イ顧客の移り変わりと競争が激しい市場においては、企画、開発、マーケティ ング、財務、生産などの各段階を一つ一つ着実に完了させてから次の部門へ引 き継いでいくというプロセスによって、製品の失敗や売り上げの機会損失を少 なくすることができる。
ウ他の組織と共同で製品開発を進める場合、自らの組織が有する技術やノウハ ウと他の組織が有する技術やノウハウとの補完性や適合性が重要視されるた め、開発プロセスはシーズ志向よりもニーズ志向が重んじられる。
エ多様な部門のメンバーが1 つのチームを形成して、製品開発における複数の ステップを同時に進める場合、さまざまな部門のメンバーがプロセスの全段階 に同時進行で関わるため、従来型の典型的な開発に比べて、組織に緊張やコン フリクトが生じやすくなる。正解
解説
正解がエとなるのは、下線部②が従来の逐次型（リレー式）開発ではなく、複数部門が同時並行で開発を進める「ラグビー型」開発プロセスを指しているためである。この方式では、企画・開発・マーケティングなどのメンバーが早い段階から並行して関わるため、部門間の情報共有や利害調整が必要になり、従来型に比べて組織内に緊張やコンフリクトが生じやすいという特徴は正しい説明である。 アは、不特定多数の人々を巻き込む手法はクラウドソーシングであり、ユーザーイノベーション（先進的ユーザー自身が製品を改良する現象）とは異なる。イは、各段階を順番に完了させてから次工程に引き継ぐ記述であり、これはまさに従来型のリレー式開発の説明であって、下線部②の「新たな開発プロセス」とは逆である。ウは、技術の補完性・適合性が重視される場合はシーズ志向が強まるのであり、ニーズ志向ではない点が誤り。 判断の手順としては、「同時並行＝ラグビー型」「順番に完了させる＝リレー型」という対比をまず押さえ、記述がどちらの特徴を述べているかで正誤を判定するとよい。
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