運営管理令和3年度第16問
令和3年度 第16問 解説
問題文
職務設計に関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア職務設計においては、高生産性と同時に作業者のモラールの向上が実現される ように、作業者に分担させる仕事の内容を計画しなければならない。正解
イ職務設計においては、作業者の心理的要因を十分考慮し、「仕事を人に合わせ る」という考え方ではなく「仕事に人を合わせる」というアプローチが必要とされ る。
ウ多工程持ちは変種変量生産への対応において効果的な方策であるが、作業者に は負担感が大きく、モラールを低下させる1つの要因となる。
エフォードシステムを導入することにより、流れ作業と分業化によって作業の効 率化が進められると同時に、職務拡大や職務充実が図られる。
解説
正解はア。職務設計では高生産性と作業者のモラール向上を同時に実現できるよう仕事の内容を計画することが基本原則。イは「仕事に人を合わせる」のではなく「仕事を人に合わせる」が正しいアプローチ。ウは多工程持ちはモラール向上に有効。エのフォードシステムは分業化により職務拡大・充実とは逆方向。
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