経営情報システム令和6年度第5問
令和6年度 第5問 解説
問題文
情報システムの利用のしやすさに関する記述の正誤の組み合わせとして、最も適 切なものを下記の解答群から選べ。 ａ ユーザビリティとは、ユーザがシステムを操作するために使用する手段と方法 の総称である。 ｂ UX（User Experience）とは、ユーザがシステム・製品・サービスを利用する 際に、効果的に、効率的に、満足して利用できるかの度合いのことである。 ｃ U（I User Interface）とは、システム・製品・サービスの利用前、利用中および 利用後に生じるユーザの知覚および反応のことである。 ｄ ウェブアクセシビリティとは、高齢者や障がい者など、心身の機能に関する制 約や利用環境などに関係なく、すべての人がウェブで提供される情報や機能を支 障なく利用できることである。
アａ：正 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：誤
イａ：正 ｂ：誤 ｃ：誤 ｄ：誤
ウａ：誤 ｂ：正 ｃ：正 ｄ：正
エａ：誤 ｂ：正 ｃ：誤 ｄ：正
オａ：誤 ｂ：誤 ｃ：誤 ｄ：正正解
解説
ｄ正：ウェブアクセシビリティは高齢者・障がい者を含むすべての人がウェブ情報・機能を支障なく利用できることの定義として正しい。ａ誤：ユーザビリティは「有効さ・効率・満足度」の度合い（操作手段・方法の総称ではない）。ｂ誤：設問ｂはユーザビリティの定義に近い（UXは製品利用前後を含む知覚と反応の全体）。ｃ誤：設問ｃはUXの定義に近い（UIは人とシステムの接点そのもの）。よってオ（ａ:誤、ｂ:誤、ｃ:誤、ｄ:正）が正解。
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