企業経営理論令和4年度第33問
令和4年度 第33問 解説
問題文
製品ライフサイクル（PLC）に関する記述として、最も適切なものはどれか。
アPLCの衰退期にある市場の顧客は一般的にロイヤルティが高いため、企業は 当該事業を維持し続けることで、売り上げは小さくとも高い利益率を実現できる 可能性は残されている。正解
イPLCの成長期において、通常、企業は自社製品の品質、特徴、パッケージと いった特性に手を加えたり、自社のサービスに新しい利用シーンを提案したりし て、顧客ニーズの多様性に合わせたマーケティング対応に努める。
ウPLCは製品や市場の動きを確実に予測する概念であるため、自社製品がこれ からたどるであろう各段階の将来的なマーケティング戦略の策定に主に利用され る。
エ機能やデザインを付加した新製品を出すことで旧製品の魅力を下げ、新製品へ の買い替えを促進する計画的陳腐化は、当該製品カテゴリーのPLCを短縮する ことにつながるため、実行は避けるべきである。
オすべての製品やサービスがPLCの4つの段階すべてを型通りにたどるわけで はなく、一度導入された製品やサービスが、はやったり廃れたりしながら何世代 にも渡って続くような場合もある。こうしたPLCはファッドと呼ばれている。
解説
製品ライフサイクル（PLC）：ア）衰退期に残る顧客はブランドロイヤルティが高い傾向→広告費等を削減して売上は小さくとも高利益率を維持できる可能性がある→正。イ）製品の品質・特性への手入れや利用シーン拡大は成熟期の戦略（成長期は普及加速が主眼）→誤。ウ）PLCは将来を確実に予測するツールではない→誤。エ）計画的陳腐化は製品カテゴリーのPLC短縮につながるが企業が意図的に行う戦略（避けるべきとは言えない）→誤。オ）流行が何度も波のように繰り返されるのはスタイルまたはファッション（ファッドは短命で急激な流行）→誤。
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