企業経営理論令和6年度第38問 設問2
令和6年度 第38問 設問2 解説
問題文
次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 消費者市場の分析は、企業が適正な製品を、適正なタイミングや方法で、適正な ターゲット顧客に販売するために不可欠である。企業は、消費者を取り巻く社会文 化的要因や個人的要因を分析することによって、各消費者に適したマーケティング の実現を目指している。 ① ② 文中の下線部②に関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア過去の経験や知識、自己との関連性などに基づき膨大な商業的情報に対して 選択的に注意を向けるという知覚機能は、無意識に働きかける情報に対しては 働かない。そのため、サブリミナル広告は製品のブランド化に大きな影響を与 える。
イ消費者の関与水準とブランド間の知覚差異によって購買行動を分類したアサ エルによると、バラエティ・シーキングが最も起こりやすいのは、関与が低 く、ブランド間の知覚差異が大きい場合である。正解
ウ消費者の購買意思決定に影響を与える記憶では、一時的に情報を保持する手 続き的記憶と、情報の保持期間が長く、一生にわたり潜在的に保持されるエピ ソード記憶や意味記憶の役割が明らかにされている。
エ製品が魅力的に見えたりそうでなかったりすることに、天気や店舗の雰囲気 といった、製品とは無関連な原因から生じている感情が影響を及ぼすことがあ る。同化効果と呼ばれるこのような現象は、感情が生じている原因を消費者が 正しく認識している場合には見られない。
解説
正解はイである。アサエルの購買行動類型は、関与の高低とブランド間知覚差異の大小で4分類され、低関与かつブランド間差異が大きい場合には、消費者が特定のブランドに強くこだわらず気分転換的に銘柄を替える「バラエティ・シーキング（多様性追求型購買行動）」が生じやすいとされる。これは選択肢の記述と一致し正しい。 アは誤り。選択的知覚は意識的な注意配分に関する概念であり、無意識的な情報処理と直接結び付けてサブリミナル広告の効果を強調する説明は妥当でなく、実証的にもサブリミナル広告の効果は否定的とされている。ウも誤りで、手続き的記憶は自転車の乗り方のような技能に関する長期的記憶であり、一時的保持を担うのは短期記憶やワーキングメモリである。エも誤りで、無関連な感情が対象評価に影響を与える現象は一般に「感情の誤帰属（ムード一致効果）」と呼ばれ、「同化効果」という呼称は不適切である。 覚え方としては、アサエルの4分類は「関与×知覚差異」のマトリクスを縦横に描き、低関与・差異大＝多様性追求、と機械的に当てはめる練習をしておくと、選択肢の言い換え表現に惑わされにくくなる。
この問題を実際に解いてみる
プレミアム会員は年度別・科目別演習が無制限