令和4年度 第15問 設問2 解説

問題文

次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 中小企業庁の委託により、三菱UFJ リサーチ＆コンサルティング㈱が実施した 小規模企業を対象としたアンケート調査（「小規模事業者の環境変化への対応に関す る調査」）に基づくと、取り巻く経営環境の変化を背景に、小規模企業が考える自社 の経営課題も多様化している。 経営環境が変化する中で、顧客からの支持を獲得し続ける方策としては、自社ま たは商品・サービス・技術のブランド化も有効であると考えられる。「小規模事業 者の環境変化への対応に関する調査」に基づき、業種（製造業、非製造業）別・顧客 属性（B to C 型、B to B 型）別に小規模企業のブランド化に対する自己評価を見た 場合、業種別では Ａ 、顧客属性別では Ｂ の方が、「ブランド化で きている」とする回答企業割合が高い。 なお、アンケート調査は、2020 年11～12 月に商工会および商工会議所の会員の うち、小規模企業を対象にWeb アンケート調査として実施された（有効回答数： 商工会の会員5,832 者、商工会議所の会員307 者）。B to C 型とは主な販売先を 「一般消費者」と回答した事業者を指す。B to B 型とは主な販売先を「事業者」と回 答した事業者を指す。「ブランド化できている」回答企業割合は「十分ブランド化で きている」 「ある程度ブランド化できている」とした回答企業割合の合計である。 文中の空欄ＡとＢに入る語句の組み合わせとして、最も適切なものはどれか。