運営管理は「生産管理」と「店舗販売管理（マーチャンダイジング）」の2分野で構成されます。工場の生産工程・在庫管理・品質管理などの製造業知識と、小売業・サービス業の店舗運営知識が問われます。2次試験の事例III（生産・技術管理）に直結するため、診断士として製造業を支援する際の実務知識としても重要です。
生産方式・レイアウト
ライン生産・セル生産・ジョブショップ生産の特徴と使い分け。工場レイアウト（機能別・製品別）も頻出。
在庫管理
発注点方式・定期発注方式・EOQ（経済的発注量）の計算。JIT（ジャストインタイム）も重要。
IE手法（作業分析・時間研究）
ライン編成効率・稼働率・作業時間の計算。製造ラインの改善問題で頻出。
品質管理（QC）
QC7つ道具・TQC・ISO品質マネジメントシステム。不良率の計算も出題される。
店舗販売管理・商品計画
MDサイクル・商品回転率・粗利益率の計算。小売業の店舗運営と商品管理の知識。
攻略のコツ
JITと在庫管理の計算は毎年出題されます。まずこの2テーマを完璧にしてから、IE手法・品質管理・店舗管理の順で学習を進めましょう。
