企業経営理論令和3年度第30問
令和3年度 第30問 解説
問題文
近年は、企業（メーカー）と消費者が共に製品開発を行う共創（co-creation）が多く の企業によって導入されている。このことに関する記述として、最も適切なものは どれか。
ア企業が企業外部のアイデアを取り入れながら価値を創造するオープン・イノ ベーションでは、企業は一貫して自社内のアイデアが外部に出ることがないよう に留意する必要がある。
イ企業は共創によって新奇性の高い製品を開発できる可能性があるものの、当該 製品を購入する消費者から見た場合は、共創によって開発された製品は企業が開 発した製品より信頼性が劣ると感じる傾向がある。このため企業は、その製品が 共創によって開発されたという事実を伏せて発売することが望ましい。
ウ共創によって消費者と共に製品開発を行おうとする企業が増えつつある現状に 対抗して、伝統的な方法により自社内の経営資源のみに基づいて製品開発を行う 方が優れた製品を開発できると考える企業もあり、このような企業の考え方や行 動様式は一般に「シーズ志向」と呼ばれることが多い。正解
エ伝統的な製品開発では、企業が意思決定を行うために、専門的な知識を有して いたり、製品の特殊な使い方を提案したりするなどの先進的消費者を対象とした 市場調査が実施される場合が多かった。これに対して共創においては、一般に市 場の平(cid:13432)的消費者に関するビッグデータが用いられる。
解説
正解はウ。クローズド・イノベーション（自社資源のみ）の考え方を「クローズド・イノベーション志向」と呼ぶことがある（シーズ志向とは区別される概念）。アのオープン・イノベーションは内外のアイデアを双方向で活用する。イは共創製品が信頼性で劣るという根拠はなく、共創であることを公表する企業も多い。エは伝統的製品開発でもリード・ユーザー（先進的消費者）調査が中心的に用いられてきた。
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