企業経営理論令和3年度第37問
令和3年度 第37問 解説
問題文
マーケティング・リサーチに関する記述として、最も適切なものはどれか。
アアイトラッキング、fMR（I 機能的磁気共鳴画像）、GPSなどを通して収集され る消費者の意識化されない活動データや言語化が難しい反応データは、消費者が 回答するアンケートなどの意識データと併せて分析することで、より正確な調査 結果を得ることができる。正解
イ観察法、インタビュー法、リード・ユーザー法などの探索的調査では、それぞ れ収集データの質が異なるため、原則として、探索的調査は調査目的に対して1 つの方法で実施される。
ウ新製品開発におけるニーズ探索において、実際に対象製品が使用される家庭に ビデオを設置し、一定期間、当該製品の使用状況を観察する調査はギャング・ サーベイと呼ばれる。
エ量的研究では、データ収集を進めながら徐々に事象の原因や原因の背後に潜む 問題点を精緻化していくといった帰納的な方法で仮説を作り出していくのに対して、質的研究では、過去の研究蓄積や理論に基づいて演繹的に仮説を立案し、実 験や調査を通して仮説が検証される。
解説
正解はア。アイトラッキング・fMRI・GPSなどの非言語的生体データを意識データ（アンケート）と組み合わせることで、より正確で深い消費者インサイトを得られる（神経マーケティング手法）。イは探索的調査では複数手法を組み合わせることが多い。ウの家庭内設置ビデオ調査はエスノグラフィー調査（ホームビジット）であり、ギャング・サーベイはグループ集合調査。エは量的・質的研究の説明が逆（量的＝演繹・仮説検証、質的＝帰納・探索）。
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