企業経営理論令和4年度第15問
令和4年度 第15問 解説
問題文
組織セットモデルにおける渉外担当者（boundary personnel）の概念と機能に関 する記述として、最も適切なものはどれか。
ア渉外担当者は、組織内外の接点に位置するゲートキーパーとしての役割を持つ ため、組織革新の誘導者となることもある。正解
イ渉外担当者は、その組織の顔として組織を代表するものであるから、法的な代 表権を有する必要がある。
ウ渉外担当者は、他組織の脅威から当該組織を防衛するという境界維持機能を果 たすため、外部環境とは距離を置き、組織内のメンバーと同質性を保つ必要があ る。
エ渉外担当者は、自らは不確実性を処理する権限を持たず、外部環境の状態や変 化を組織内に正確に伝える役割を果たす必要がある。
オ渉外担当者を通じた組織間関係は、市場関係を通じた調整ではなく、権限関係 を通じた調整によって維持される。
解説
渉外担当者（boundary personnel）：ア）組織内外の境界に位置するゲートキーパーとして情報を取捨選択・翻訳し、外部の革新的アイデアを組織内に持ち込む組織革新の誘導者となる→正。イ）法的代表権は必須ではない→誤。ウ）外部環境と積極的に接触することが役割→誤。エ）不確実性処理の権限も持つ→誤。オ）組織間関係は多様な調整メカニズム（市場・信頼・提携等）→誤。
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