企業経営理論令和4年度第21問
令和4年度 第21問 解説
問題文
仕事へのモチベーションを高めるための職務再設計の方法と、従業員の柔軟な働 き方を可能にする勤務形態に関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア顧客と直接的な関係性を築けるように従業員の職務を設計することは、従業員 が自らの職務の実績を自律的に評価できる機会につながるため、仕事へのモチ ベーションを高めるのに有効である。正解
イ職務拡大とは、仕事の流れに従って従業員が担当するタスクの数を量的に増や すことではなく、より大きな責任と権限を従業員に与えることで、仕事へのモチ ベーションを高めることを指す。
ウジョブシェアリングでは、個人的な事情に応じて従業員が勤務時間を自由に設 定できる権利を保証するため、フルタイムでの勤務が困難な子育て中の従業員の 雇用機会を広げることができる。
エジョブローテーションとは、職務の垂直的な拡大を通じた専門職人材の育成を 目的として、より高度な技能と責任が求められる職務に従業員を配置転換するこ とである。
オフレックスタイム制の欠点とは、他部門との関わりが限定され自部門内で完結 する職務に従事する従業員に適用することができない点である。
解説
職務再設計：ア）顧客と直接関係を築く職務設計→自分の仕事が顧客に与える影響を直接感じられる→内発的動機づけ（意味感・自律感）向上→正。イ）職務拡大は量的拡大（タスク数増加）。質的・責任・権限の付与は職務充実（エンリッチメント）→誤。ウ）ジョブシェアリングは1ポジションを複数人で分担（フレックスタイムとは別概念）→誤。エ）ジョブローテーションは水平的配置転換（垂直的拡大は昇進）→誤。オ）フレックスタイムは組織内調整が必要な職務では活用が難しい→誤。
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