企業経営理論令和4年度第22問
令和4年度 第22問 解説
問題文
人事評価における評価基準と評価者に関する記述として、最も適切なものはどれ か。
ア360度評価では、評価者からのフィードバックの客観性を高めるために、従業 員が所属している部門内の直属の上司、同僚、部下に範囲を絞って評価者を設定 することが望ましい。
イコンピテンシー評価とは、優れた業績をあげるための知能や性格といった従業 員の潜在的な特性に基づいて、従業員の職務成果を評価する手法を指す。
ウ従業員に自らの職務成果を自己評価させることには、従業員と上司との間で職 務成果に関する議論が活発になる利点がある。正解
エ上司の職務成果を直属の部下に評価させる場合は、不正確な評価を行った部下 に対して上司が指導を事後的に行えるように、記名式で評価させることが望まし い。
オ組織におけるエンパワーメントの考え方に従えば、従業員の職務成果の評価者 を直属の上司に限定し、従業員による自己評価の機会を認めるべきではない。
解説
人事評価：ア）360度評価は部門内だけでなく部門外や場合によっては顧客等も含む多方面からの評価→誤。イ）コンピテンシー評価は高業績者の「行動特性」を基準とする（潜在特性ではなく観察可能な行動）→誤。ウ）自己評価→上司との職務成果に関する対話が活発化→コミュニケーション促進の利点→正。エ）部下による上司評価は匿名式が原則（記名式では本音が出ず不正確な評価になる）→誤。オ）エンパワーメントは権限委譲・自己評価機会を認めるべき→誤。
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