企業経営理論令和5年度第29問
令和5年度 第29問 解説
問題文
消費者の購買意思決定において用いられる代替案の評価方法には、大きく分けて 補償型と非補償型がある。これらの評価方法に関する記述として、最も適切なもの はどれか。
ア耐久消費財などの複雑な製品の購買意思決定においては、非補償型の評価方法 のみが用いられることが多い。
イ非補償型の評価方法の1つに分離型がある。この方法では、代替製品の各属性 に十分条件を設定し、いずれかの属性においてこの条件を満たした製品を選択す る。正解
ウ非補償型の評価方法の1つに連結型がある。この方法では、代替製品の各属性 に必要条件を設定し、いずれかの属性においてこの条件を満たした製品を選択す る。
エ補償型とは、ある属性のマイナス面が他の属性のプラス面によって相殺（補償） され得る評価方法であり、最も簡略な方法であるため、日常の簡便な意思決定や 衝動型購買などの場面でしばしば用いられる。
オ補償型の評価方法は、ヒューリスティックスとも呼ばれる。
解説
代替案評価方法（補償型・非補償型）。イ正: 分離型（disjunctive rule）=各属性に十分条件（最低限のハードル）を設定→いずれかの属性でハードルを超えた製品を選択する（OR条件）。ア誤: 複雑な購買でも補償型が使われる（非補償型のみではない）。ウ誤: 連結型（conjunctive rule）=各属性にすべて必要条件を設定→すべての属性でハードルを超えた製品を選択（AND条件、「いずれかの属性で」ではなく「すべての属性で」）。エ誤: 補償型は情報処理量が多く複雑→日常の簡便な意思決定では非補償型が使われる。オ誤: ヒューリスティックスは非補償型の簡便な方法。よってイが正解。
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