令和5年度（2023年度）企業経営理論
全37問の解説
第1問
ドメインに関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：ウ
第2問
J. B.バーニーが提唱した「VRIOフレームワーク」に則った記述として、最も適切 なものはどれか。
正解：エ
第3問
下表では、業界Ａ～Ｅの競争状況が示されている。M.ポーターの「業界の構造分 析（5フォース分析）」に基づき、既存企業間の対抗度の最も低い業界を下記の解答 群から選べ。ただし、他の条件は全て等しいものとする。 業界Ａ 業界Ｂ 業界Ｃ 業界Ｄ 業界Ｅ ハーフィンダール指数 0.7 0.7 0.5 0.3 0.3 製品差別化の程度 低い 高い 低い 高い 低い
正解：イ
第4問
経験曲線効果を用いた価格戦略に関する以下の記述について、空欄Ａ～Ｃに入る 語句の組み合わせとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 それまでにない全く新しい製品を発売する場合や、製品自体の存在が認識されて おらず市場がなかなか拡大しない場合、製品ライフサイクルの初期段階でコスト リーダーとなるためには、 Ａ 戦略をとる必要がある。この戦略は、需要を 喚起させるために思い切った低価格を設定し、ライバル企業よりも先に自社製品の 生産数量および販売数量を増やすというものである。当該製品の経験曲線効果が Ｂ 、コスト低下のペースが Ｃ 場合、この戦略はより効果的であ る。
正解：エ
第5問
下表では、ある市場のある年度におけるメーカー企業（企業Ａ～Ｄ）の売上高（売 上数量と売上金額）が示されている。「競争地位別戦略」に基づいた、各社のとる戦 略に関する記述として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 企業Ａ 企業Ｂ 企業Ｃ 企業Ｄ 市場全体 売上数量 300万個 50万個 150万個 500万個 1,000万個 売上金額 300億円 75億円 105億円 600億円 1,080億円
正解：エ
第6問
企業の先行者優位性に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：イ
第7問
Ｍ＆Ａや戦略的提携に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：ウ
第8問
新事業や新市場の創出に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：エ
第9問
企業におけるイノベーションには外部からの知識が欠かせない場合が多い。イノ ベーションのプロセスにおいて重要とされる吸収能力（absorptive capacity）に関す る記述として、最も適切なものはどれか。
正解：エ
第10問
プラットフォームを用いた戦略に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：イ
第11問
野中郁次郎が提唱した組織的知識創造理論における中核的な概念の1つである暗 黙知に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：ウ
第12問
企業活動のグローバルな展開が進んでいる。企業の国際化に関する記述として、 最も適切なものはどれか。
正解：ア
第13問
企業の社会的責任に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：イ
第14問
主要な組織形態に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：ウ
第15問
T.バーンズとG. M.ストーカーは、外部環境の安定性の程度と組織内部の管理シ ステムの関係性を検討し、「機械的管理システム」と「有機的管理システム」という2 つの管理システムのモデルを提唱した。 これらのモデルの対比に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：ウ
第16問
職務に対する従業員のモチベーションは、組織から与えられる報酬だけではな く、担当する職務の特性それ自体からも影響を受ける。 J. R.ハックマンとG. R.オルダムによって提唱された職務特性モデルに関する記 述として、最も適切なものはどれか。
正解：エ
第17問
E. A.ロックとG. P.レイサムらが提唱した目標設定理論に則した管理者の判断と 行動に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：ウ
第18問
リーダーシップの条件適合理論の1つであるパス・ゴール理論に関する記述とし て、最も適切なものはどれか。
正解：ア
第19問
集団の中にいる人間の意思決定や行動は集団から影響を受ける。集団の機能と集 団内の人間行動に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：オ
第20問
J. G.マーチとJ. P.オルセンが示した組織学習サイクル・モデルにおける不完全 な学習サイクルに関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：エ
第21問
資源依存パースペクティブでは、組織がさまざまな資源をステークホルダー（利 害関係者）に依存していることに注目している。 メーカーであるＡ社が、事業活動に必要な原料Ｘを、Ｘのみを製造販売している Ｂ社から継続的に購買している場合に、両社間に生じうるパワー関係に関する記述 として、資源依存パースペクティブの観点から、最も不適切なものはどれか。
正解：イ
第22問
組織における制度的同型化に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：エ
第23問
組織には、環境変化とそれに伴う組織変革に対して抵抗を示す側面がある。組織 において変化や変革に対する抵抗が生じる理由に関する記述として、最も不適切な ものはどれか。
正解：ウ
第24問
賃金又は退職金に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：ア
第25問
労働基準法上の労働者に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：ウ
第26問
労働時間に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：ア
第27問
次の記述は、株式会社Ａを経営するＢ社長から、Ｃ中小企業診断士への相談内容 をまとめたものである。健康保険諸法令及び厚生年金保険諸法令に照らし、各相談 事項に対する正しい回答として、最も適切なものを下記の解答群から選べ。 雑貨を製造・販売する株式会社Ａを新しく設立したＢ社長は、従業員から「健康 保険と厚生年金保険はどうなっていますか。」と質問を受けた。Ｂ社長は、健康保険 及び厚生年金保険（以下、両者を併せて社会保険ということがある）については全く 理解していなかったため、会社を設立する際に支援を受けたＣ中小企業診断士に相 談することとした。Ｂ社長の相談内容は、「社会保険の手続きはどのようにするの か。従業員に対してどのように説明するのか。社会保険の保険料の納付と負担は誰 がどのようにするのか。手続きをした後の毎月の保険料は変わらないのか。ボーナ ス支給時にも保険料がかかるのか。」というものであった。 株式会社Ａでは、従業員として30歳代の正社員3名を使用しており、被扶養者 に該当する家族を有する者はいない。ボーナスは夏期と年末の年2回支給を予定し ている。なお、株式会社Ａは全国健康保険協会管掌健康保険の適用事業所であり、 電子申請は行っていないものとする。
正解：ア
第28問
顧客価値に関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：オ
第29問
消費者の購買意思決定において用いられる代替案の評価方法には、大きく分けて 補償型と非補償型がある。これらの評価方法に関する記述として、最も適切なもの はどれか。
正解：イ
第30問
製品の売り上げや人気が消費者間の影響力に大きく左右されるようになった結 果、近年は企業と消費者が共同して製品開発を行う例が多く見られる。このことに 関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：ア
第33問
コミュニケーションに関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：ウ
第34問
ブランディングに関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：エ
第37問
パッケージに関する記述として、最も適切なものはどれか。
正解：イ
第31問 設問1
次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 食品メーカーＡ社では、これまで卸売業者や小売業者を介した間接流通チャネル ① と電子商取引を用いてきた。近年は多くの食品メーカーがD2Cに乗り出しており、 ② この動きにどのように対応するかも1つの課題であると考えている。 （設問1） 文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。 【設問1】
正解：イ
第32問 設問1
次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 さまざまな新しいSNSの登場や、メタバースなどの新しい技術の登場により、 デジタル・マーケティングが急速に進展している。このようなトレンドを背景に ① して、消費者同士のクチコミやインフルエンサーの影響力などに対しても、ます ② ます注目が集まっている。 （設問1） 文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。 【設問1】
正解：エ
第35問 設問1
次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 消費者ニーズの充足や顧客満足の向上を目指すマーケティングにとって、消費者 を理解することは不可欠である。企業は、消費者の購買意思決定プロセスや消費者 ① ② に及ぼす心理的効果についての理解を通して、適切なマーケティングを実行してい く必要がある。 （設問1） 文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。 【設問1】
正解：ア
第36問 設問1
次の文章を読んで、下記の設問に答えよ。 持続可能な社会実現への要請が強まるなか、企業には、利益と社会的責任を両立 ① させるマーケティングを検討するだけでなく、消費者にサステイナブルな消費行動 ② を促す努力も求められている。 （設問1） 文中の下線部①に関する記述として、最も適切なものはどれか。 【設問1】
正解：ア