企業経営理論令和6年度第31問
令和6年度 第31問 解説
問題文
BtoBマーケティングに関する記述として、最も適切なものはどれか。
アBtoBマーケティングでは、社内での慎重な検討を経て購買意思決定がなされ るが、ブランドのイメージに頼る購買も存在する。正解
イBtoBマーケティングでは顧客は取引先企業であるため、不特定多数の消費者 を対象とするBtoCマーケティングとは異なり、広告は不要である。
ウBtoBマーケティングにおける顧客とは取引先企業であるため、クチコミは発 生しない。
エ不特定多数の消費者を対象とするBtoCマーケティングとは対照的に、BtoB マーケティングでは特定少数の取引先企業との長期的関係が重要であるため、現 在の取引先企業の要望に応えることだけに専念することが必要である。
解説
BtoBマーケティング。ア正：BtoBは組織購買であり、複数の担当者・部門による慎重な意思決定が多いが、サプライヤー選定にブランドイメージ・評判が影響することも現実にある（特に新規取引先の選定など）。イ誤（BtoBでも業界誌・展示会・デジタル広告など広告は存在する）。ウ誤（BtoBでもクチコミ・リファラルは重要）。エ誤（現取引先のみへの対応では市場変化への適応が困難）。
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