企業経営理論令和6年度第33問
令和6年度 第33問 解説
問題文
マーケティング・コミュニケーションにおけるSNSの利用やその役割に関する 記述として、最も適切なものはどれか。
アSNS広告にはさまざまなタイプがあるが、利用者を目的ページへ遷移させる ことを意図していない。
イSNSとは、消費者が自由に投稿したり、相互にコメントしたり参照し合った りする場である。このため、原則的には企業が開設するアカウントからSNS上 に投稿されることはない。
ウ消費者によって毎日SNS上に投稿されるクチコミは、消費者によって発信さ れた情報であるために信頼性が高い。すなわち、SNS上のクチコミには信頼属 性に関する情報が豊富に含まれている。
エフォロワー数が極めて多い著名人をインフルエンサーとして起用し、当該イン フルエンサーを通じてSNS上で企業が情報発信を行う場合、当該企業の意図通 りに実施されるように、企業は厳密にコミュニケーションを設計し、インフルエ ンサーを統制して情報発信を行っている。
オほとんどの消費者は、自己のアカウントにログインした状態でSNSを利用す る。このためSNSでは、基本的に企業はクッキーを使用せずに広告配信のター ゲティングを行うことができる。正解
解説
SNSマーケティング。オ正：多くのSNSユーザーはアカウントにログインした状態でサービスを利用するため、SNSプラットフォームは自社のファーストパーティデータ（プロフィール・行動履歴）を保有しており、企業はクッキーなしでもターゲティング広告配信が可能。これはクッキーレス時代のSNS広告の利点でもある。ア誤（SNS広告にはクリック誘導型も多い）。
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