企業経営理論令和7年度第36問
令和7年度 第36問 解説
問題文
以下の図は、購買関与度と製品判断力によって消費者の購買意思決定の特性を分 類したものである。この中で、セールス・パーソンや小売店頭での店員との会話、 あるいは知人・友人・家族のクチコミなどを通じた情報収集により意思決定が行わ れることが多いセルとして、最も適切なものを下記の解答群から選べ。
アセル1
イセル2
ウセル3
エセル4正解
解説
購買関与度が高く製品判断力が低い消費者（セル4）は、専門知識を持つ人物（セールスパーソン・店員）や信頼できる人（知人・友人・家族）のクチコミに頼って意思決定する傾向が強い。
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