事業戦略(競争戦略)
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プレミアムで見る5フォースで業界の儲かりやすさを測ったら、次はその業界がどんな型なのかを見ます。ポーターは業界構造を5つのタイプに分け、それぞれにどんな機会があるのかを示しました。型が分かれば、打つべき手もおのずと絞られてきます。名称と特徴、そしてそこに眠る機会をセットで押さえましょう。
簡単にいうと
業界には5つの型がある。どの型かが分かると「この業界ではどこにチャンスがあるか」が見えてくるよ!
マイケル・ポーターは、業界構造のタイプとして次の5つがあることを指摘し、それぞれの業界にどのような機会が存在しているかを述べています。
❶ 多数乱戦業界(市場分散型業界)
多数の小・中規模企業が存在するが、市場シェアの大部分や主要技術を占有するような企業がいない業界です。飲食業、美容室、工務店、クリーニング業などが典型で、中小企業診断士が関わることの多い業界でもあります。
このような業界に存在する機会は、多数の小・中規模企業を少数の企業に集約・統合するような戦略を実施することで業界のリーダーとなれば、何らかの利益を獲得できる可能性があるというものです。
集約・統合の方法はさまざまですが、そのうちのひとつとして、業界の既存企業がこれまでは知られていなかった規模の経済を発揮する手法を発見するというものがあります。「この業界では規模を大きくしても意味がない」と思われていたところに、規模が効く仕組みを持ち込めれば、一気に集約が進むということです。
❷ 新興業界
技術革新や市場需要の変動、または新しい顧客ニーズの出現などによって新たに生まれた業界、いったん消えたが復活した業界です。
このような業界に存在する機会は、業界が発展していく初期に、重要な戦略的あるいは技術的意思決定を下した企業が享受できるもの、つまり先行者優位です。まだ標準も決まっておらず、顧客の好みもはっきりしない段階で旗を立てた企業が、その後の業界のかたちを決めることになります。
❸ 成熟業界
業界の成長スピードが鈍化し、経験豊富なリピート顧客が存在する。新製品やサービスの導入頻度が低下しているといった業界です。
このような業界に存在する機会は、新興業界における新製品・新技術の開発から変化し、次の3つになります。
1. 現行製品の改良
2. サービス品質の向上
| オプション | 中身 |
|---|---|
| ❶ 市場リーダーシップ | 縮小した市場の中でのリーダーとなる |
| ❷ ニッチ | 需要が残る狭い領域に絞る |
| ❸ 収穫 | 新たな投資はせず、できるだけ回収して撤退する |
| ❹ 撤退 | すぐに撤退する |
❺ 国際業界
事業を展開する業界が国際化している業界です。国際業界における戦略オプションとして、次の3つがあります。
| 戦略 | 中身 |
|---|---|
| マルチナショナル(マルチドメスティック)戦略 | 国ごとに異なる消費者ニーズに適応する |
| グローバル戦略 | 世界を単一の市場であるととらえる |
| トランスナショナル戦略 | トレードオフの関係にあるマルチナショナル戦略とグローバル戦略の利点を同時に追求する |
これらを機会に応じて展開していきます。国際業界の戦略については、第5章「国際経営戦略」でI-Rフレームワークとあわせて詳しく扱います。
具体例
多数乱戦業界が集約された例として、ビジネスホテル業界を見てみましょう。
かつての駅前旅館やビジネス旅館は、家族経営の小規模な宿が大半でした。「宿泊業は立地が命で、規模を大きくしても意味がない」というのが業界の常識だったのです。
そこにチェーン各社が持ち込んだのが、これまで知られていなかった規模の経済でした。
・客室の内装・寝具・アメニティを全国で統一し、調達単価を下げる
・予約システムを一本化し、1件あたりの送客コストを下げる
・建物の設計を標準化し、出店のたびの設計費を不要にする
・会員制度を全国で共通にし、他都市の出張でも同じチェーンを選ばせる
立地そのものには規模の経済が働かなくても、立地以外のすべての部分に働かせることができたわけです。その結果、業界は急速に集約され、上位チェーンが大きなシェアを占めるようになりました。
ポーターのいう「知られていなかった規模の経済を発揮する手法を発見する」とは、まさにこういうことです。

5つの業界構造のタイプ
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新しいものを作るのではなく、いま作っているものを良くする、あるいは作り方を変えるほうに機会が移る、というのがポイントです。
❹ 衰退業界
継続的に業界全体の売上規模が減少している業界です。よって、機会よりも多くの脅威にさらされています。
ただしそのようななかでも、次の4つの戦略オプションが有効に機能する場合、それが機会になると考えられます。
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