フォーマル組織とインフォーマル組織
組織行動論
組織にはフォーマル（公式）組織とインフォーマル（非公式）組織が存在します。リッカートの連結ピン・モデルも含めて学びます。
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フォーマル組織・インフォーマル組織と連結ピン・モデル
簡単にいうと
会社の「公式な組織図」だけが組織じゃない。仲間同士の非公式なつながり（インフォーマル組織）も組織運営では重要です。
経営組織にはフォーマル組織（公式組織）とインフォーマル組織（非公式組織）が存在し、従来のフォーマル組織だけを対象にした管理だけでなく、インフォーマル組織の機能を重視した管理の必要性が指摘されています。フォーマル組織とはルールに基づいて編成され公に認められた組織であり、インフォーマル組織とはフォーマル組織の中に自然発生的に生まれた集団です。
リッカートの連結ピン・モデルは、小集団を組織の構成単位とし、構成単位間の連携を「連結ピン」で行うという考え方です。これによって集団のメンバーの参画による意思決定を促進し、連結ピンが集団間をつなぎ上下左右のコミュニケーションセンターとしての役割を果たすものです。この機能は管理者・監督者などのリーダーによって果たされます。
具体例
課長は自分の課の集団と、部長を含む上位の管理者集団の両方に属する「連結ピン」の役割を果たしています。
試験のポイント
- ・フォーマル組織（公式・ルールに基づく）とインフォーマル組織（非公式・自然発生的）の違い、連結ピン・モデル（リッカート・小集団を構成単位・連結ピン＝管理者）を覚えましょう
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