内発的動機づけ理論
組織行動論
外からの報酬ではなく、活動そのものの面白さや達成感から生まれる動機づけが「内発的動機づけ」です。デシの自己決定理論やアンダーマイニング効果を学びます。
内発的動機づけ理論
簡単にいうと
お金のためじゃなく、仕事そのものが面白いから頑張る——内発的動機づけの力は絶大です。職務特性モデルの5つの特性を覚えましょう。
内発的動機づけ理論とは、過程理論では説明できないような、明白な報酬のない、あるいは業績と報酬が明確な対応関係にないような達成行動についての理論です。人は目に見える見返りがなくても仕事そのものを楽しいと感じたり、有能感を感じたりすることによって動機づけられることがあります。これらは内発的動機づけ要因といわれ、マズローの欲求段階説における成長欲求（自己実現欲求）やERG理論のGに対応します。
内発的動機づけ要因は、①仕事そのものの面白さや楽しさ、②仕事に従事することから得られる有能感や満足感、③自己決定の感覚です。なお、内発的動機づけ理論では外的な報酬はむしろ内発的動機づけを低下させるので好ましくないとされています（ただし言語報酬＝賞賛などは内発的動機づけを低下させません）。
職務特性モデルとは、職務の特性そのものが人の仕事意欲にかかわることを取り上げたものであり、以下の5つの特性がある場合に内発的に動機づけられるとしています。①技能多様性（業務に必要なスキルがバラエティに富んでいる）、②タスク完結性（社内の業務の流れの多くにかかわっている）、③タスク重要性（業務の出来栄えによる社内外へのインパクトが大きい）、④自律性（自分なりに工夫してできる程度が高い）、⑤フィードバック（業務そのものから得られる手応えが感じられる）。
具体例
プログラマーが報酬に関係なくオープンソースソフトウェアの開発に没頭するのは、内発的動機づけが強く働いている典型的な例です。
試験のポイント
- ・内発的動機づけの3要因（面白さ・有能感・自己決定感）と、職務特性モデルの5つの特性（技能多様性・タスク完結性・タスク重要性・自律性・フィードバック）は必ず覚えましょう
- ・外的報酬が内発的動機づけを低下させる（アンダーマイニング効果）も重要です
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