ラインとスタッフ
組織構造論
組織構造にはライン部門とスタッフ部門の区別があります。ライン（命令系統）とスタッフ（助言・支援）の役割の違いを学びます。
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ラインとスタッフ
簡単にいうと
ラインは本業を担う「直接部門」、スタッフは本業を支援する「間接部門」。この区別が組織設計の基本です。
ラインとスタッフは、組織構造を決めるうえでの基本概念であり、その違いは職能の内容と権限関係から生まれています。
ラインとは、経営活動の基本的な職能です。「基本的職能」の定義は一様ではないですが、具体例をあげるなら購買、製造、販売といった企業の目的達成を直接行う職能であり、それを欠いた場合に経営活動そのものが成り立たなくなってしまうような職能です。
スタッフは、ラインの活動を支援していく職能であり、いわば間接的職能です。スタッフは、ラインの管理職能の複雑化によって、経営者・管理者が管理活動を十分に遂行できなくなったために生まれてきた経緯があります。スタッフは専門領域に関する助言、補佐を行うことがその職能であり、ラインへの直接的な命令の権限をもたないことが特徴です。
具体例
メーカーでは購買部・製造部・販売部がライン、経営企画室・財務部・システム部・人事部がスタッフにあたります。
試験のポイント
- ・ライン（基本的職能・直接部門・命令権限あり）とスタッフ（間接的職能・支援・命令権限なし＝助言のみ）の違いを押さえましょう
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