分業システムとしての組織

① 組織は分業と調整のシステム

設計原理のところで見たとおり、組織は専門化（分業化）の原則に沿って組み立てられます。役割を分けるのは、専門性を発揮させるといった見返りを得るためです。

実際の企業組織を見ても多くの部門に機能が分化され、さらに各担当者に業務が割り当てられています。

一方、分化された役割を一定の成果（たとえば製品やサービス）に結びつけるためには、分化された多様な役割を時間的・空間的に連動させること（つまり調整）が必要です。

このように考えると、組織とは分業と調整のシステムであるととらえることができます。

第1節で学んだ「分業と統合・調整」が、ここで再び出てきます。この章の背骨にあたる考え方です。

② 分業の2つの種類

分業には、大きく専門化に基づく機能分業と階層分業があります。

③ 機能（職能）分業

機能（職能）分業とは、組織図で見ると、ヨコ方向の分業（水平分業）です。

機能分業を組織図に描くと、経営者の下に購買部、製造部、販売部、管理部が横に並び、その下にさらに課や工場がぶら下がる形になります。全社の業務（機能）が、購買、製造、販売、管理へと枝分かれしているわけです。

この組織図は、後に触れる機能別組織といわれる組織形態のものです。つまり、機能分業を徹底すると機能別組織になる、という関係です。

④ 第3章の「水平分業」との違い

ここで用語の注意です。

第3章の企業間連携で出てきた水平分業は、モジュール化した製品で多くの部品メーカーが国際的に分業する、という文脈でした。企業と企業のあいだの話です。

この節の水平分業は、1つの組織の内部での機能の分かれ方を指します。同じ言葉ですが、見ている範囲が違うことを意識しておきましょう。

① 管理行動と作業行動

経営組織における人間行動を階層的に分類すれば、管理行動と作業行動に分けることができます。

❶ 管理行動

経営者・管理者の行動であり、さらに経営者行動と管理者行動に分けることができます。

❷ 作業行動

一般従業員の行動であり、製品・サービスの生産・販売にかかわる行動です。

② 経営者行動

企業の到達点である経営目的やそれへの方向、成功の道である経営戦略を設定することによって、企業のイノベーションを進めていくことです。

代表取締役や取締役などのトップマネジメント（最高管理層）が担当します。