ラインとスタッフ

① 組織構造の形態を決めるということ

分けたものが全体として噛み合うように調整されなければ、組織としての成果は出ません。だとすれば、組織構造の形を決めること、つまり組織編成とは、分業と調整をどう設計するかを決めることだといえます。

ここでは、組織編成にあたっての基本概念である「ラインとスタッフ」を押さえます。

② ラインとスタッフの違いはどこから生まれるか

ラインとスタッフは、組織構造を決めるうえでの基本概念であり、その違いは職能の内容と権限関係から生まれています。

違いが生まれる源が2つある、という点を覚えておきましょう。

・職能の内容……何をする職能か

・権限関係……命令できるかどうか

③ ライン

ラインとは、経営活動の基本的職能です。

「基本的職能」の線引きは論者によって揺れますが、具体例を出せば購買・製造・販売です。いずれも企業の目的達成を直接担っており、それが抜けたら経営活動そのものが立ち行かなくなる種類の職能です。

それを欠いたら経営活動が成り立たないというのが、ラインの判定基準です。製造業なら、作る人と売る人がいなければ事業になりません。

④ スタッフ

スタッフは、ラインの活動を支援していく職能であり、いわば間接的職能

⑥ ラインアンドスタッフ組織

ラインアンドスタッフ組織を図にすると、経営者の下に、

・スタッフとして経営企画室が経営者の横に置かれ

・財務部、システム部がスタッフとして

・購買部、製造部、販売部がラインとして

並べられています。

経営企画室が経営者のすぐ横に置かれているのは、経営者を直接補佐する立場にあることを表しています。

⑦ ラインとスタッフは固定ではない

注意したいのは、何がラインで何がスタッフかは業種によって変わるという点です。

製造業では情報システム部門はスタッフですが、システム開発を業とする会社では、システム開発こそがラインです。「それを欠いたら経営活動が成り立たないか」という基準に立ち返って判断することになります。