プロモーション戦略
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プレミアムで見る4つのプロモーション手法のうち、この節ではパブリシティを扱います。
広告が「お金を払って、自分のメッセージを流す」ものであるのに対し、パブリシティは報道機関に取り上げてもらうものです。
この違いから、費用、信頼性、統制のしやすさの3点すべてが変わってきます。そこが出題のねらいどころです。
あわせて、よく似た言葉であるPR活動とペイド・パブリシティも整理します。3つは別のものなので、違いをはっきりさせてください。
簡単にいうと
お金を払わずに記事にしてもらう手法だよ。ただし、載せるかどうかは向こうが決めるんだ!
① パブリシティとは
パブリシティとは、企業がマス媒体(新聞社、出版社、放送局など)に対して新製品情報などニュース素材を提供する活動をいいます。
また、ニュース素材の種類には新製品情報、財務情報、人事情報などがあり、企業はこれらの情報をニュースレターなどの発行を通じて提供します。
② 3つの特徴
ⅰ 広告のような多くのコストを要しません。
掲載料を払わないからです。
ⅱ 報道機関の主体的な視点で取り上げられるため、信頼性の高いものになります。
企業が「いい製品です」と言うのと、新聞が記事として書くのとでは、受け取られ方が違います。
ⅲ ニュースとして報道されるかどうかは報道機関の判断であり、企業サイドのコントロールが困難です。また、継続的に採用される保証はありません。
③ 3つは1つの原因から出ている
3つとも、お金を払っていないという一点から導けます。
払っていないから安い。払っていないから第三者の判断として信頼される。払っていないからこちらで決められない。
広告と裏返しの関係になっているわけです。
具体例
新しい医療機器を出した会社が、3つを使い分けた例です。
パブリシティ
新製品の資料(ニュースレター)を、医療専門紙5社と経済紙3社に送りました。費用は郵送代だけです。
結果、医療専門紙2社が記事にしてくれました。
記事を読んだ医師は、「専門紙が取り上げるくらいだから」と受け止めます。第三者の視点で書かれているので信頼されるわけです。
しかし
経済紙3社は取り上げませんでした。その週に大きなニュースが重なったためです。
載るかどうかは向こうが決める。翌年また送っても、載る保証はありません。
ペイド・パブリシティ
そこでこの会社は、医療情報サイトに料金を払い、記事の体裁で製品紹介を掲載してもらいました。
お金を払っているので確実に載ります。そして、バナー広告より読まれ、信頼もされました。
PR活動
こちらは製品の話とは別です。

プロモーションの4手法における位置づけ
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④ PR活動(パブリックリレーションズ)
PRとは、プロモーションの構成要素のひとつで、企業がかかわるさまざまな集団(パブリック)との間に良好な関係を形成し、維持していくことです。
パブリックとしては、消費者、従業員、取引先、株主、金融機関、オピニオンリーダー、政府、マスコミ、地域住民などがあります。
⑤ パブリシティとPRの違い
ここが押さえどころです。
パブリシティが、マス媒体に取り上げられることによる直接的な広告効果を見込むものであるのに対し、
PRは、多様なパブリックとの関係構築に焦点をあてているものです。
パブリシティは「報道してもらうこと」が目的、PRは「関係を保つこと」が目的。
相手の広さも違います。パブリシティの相手はマス媒体ですが、PRの相手は従業員、株主、地域住民まで含む幅広い集団です。
⑥ ペイド・パブリシティ
料金を支払うパブリシティであり、「広告に見えない広告」といわれます。
そのため、消費者にとっての信頼性は通常の広告よりも高くなります。
⑦ ペイド・パブリシティの位置づけ
名前のとおり、お金を払っている点で通常のパブリシティと違います。
お金を払うので、載ることは確実です。しかし、見た目は記事やニュースの形をとるので、広告とは気づかれにくい。
だから「信頼性は通常の広告よりも高くなる」わけです。
前の節で見たアドバトリアル(記事体広告)と発想が近いことに気づくと思います。いずれも広告らしくない形をとることで、受け手の警戒を解いています。
製品を売ることが直接の目的ではありません。さまざまな集団と良好な関係を保つことが目的です。
3つの違いが見える場面
この会社で製品の不具合が見つかったとき、
関係を保っておくことの意味が、こういう場面で表れます。
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