戦略的組織変革

環境が不連続な変化を起こしたとき、組織は従来の組織能力や戦略を見直し、環境との新たな関係を抜本的に再構築する必要に迫られます。

戦略的組織変革への抵抗の原因としては、①変革には既存の行為を継続する場合に現れないコストが伴うから（埋没コストや既得権益の喪失など）、②組織は変革の必要性を認識することができない可能性があるから（ルーティン化により外部シグナルが排除される傾向）、③たとえ業績が悪化しても既存の行為を継続しようとする強い力が作用するから（心理的コストの上昇）、があります。

変革の必要性の認識にあたっては、まず経営者もしくは経営者グループによって変革（高次学習）を創始する必要性が認識されなければなりません。そのためにはリッチな情報（潜在的多義性が高い情報・経験）を獲得し、また効果的な解釈を行うためのスラック資源（余裕）を保有する必要があります。

変革案の創造には、①情報の多義性を増幅してリッチな解釈をするために関連する多様な領域のバックグラウンドをもつ人々からなる自律的組織単位を編成すること、②フェイス・トゥ・フェイスの対話を通じて暗黙知を組織的に共有すること、③それぞれのメンバーが専門的な意見を主張することを可能にすること、が求められます。

変革の実施・定着にあたっては、トップに求められるのは組織に学習する価値観を根づかせることであり、制度的リーダーシップです。