組織文化

組織文化とは、組織のメンバー間で広く共有されている価値観・信念・行動規範の総体を指します。組織文化は、メンバーの判断基準やコミュニケーションの土台として機能し、組織全体の方向性に対する一体感を生み出す役割を持ちます。

強い組織文化が形成される要因としては、次のようなものが知られています。

• メンバー同士が物理的に近い場所にいること
• メンバーの同質性が高いこと（年齢・学歴・職能などの共通点）
• 組織内のタスクが相互依存的で、協力し合う必要があること
• 情報が組織内に偏りなく行き渡り、コミュニケーション・ネットワークが充実していること
• 研修・社内行事・社是の徹底など、帰属意識を醸成する仕組みがあること

ただし、強固な組織文化は一体感を生む一方で、画一性への圧力（同調圧力）を生み、メンバーの思考が均質化したり、組織が硬直化したりする逆機能も持っています。

戦略と組織構造は互いに深く結びついています。この関係をめぐっては、2人の著名な経営学者が対照的な命題を提唱しました。

チャンドラー（A.D. Chandler Jr.）の命題：「組織構造は戦略に従う」

チャンドラーはアメリカの大企業（GM、デュポン、スタンダード・オイルなど）が多角化によって成長する過程で、事業部制組織へ移行した歴史的事実を実証的に分析しました。その結論として、企業がまず戦略（多角化・拡大など）を決定し、それに適合する組織構造へと変革が進むという因果関係を示しました。つまり、戦略が先にあり、それに合わせて組織が変わるという考え方です。

アンゾフ（H.I. Ansoff）の命題：「戦略は組織に従う」

アンゾフは、どのような戦略を採るかは、その組織に根づいた文化や風土の影響を強く受けると主張しました。つまり、既存の組織文化が戦略の選択肢を制約し、方向づけるという見方です。保守的な組織文化を持つ企業では革新的な戦略を取りにくく、反対に挑戦を好む文化のある組織では積極的な戦略が選ばれやすいということです。

デニソンとミシュラの研究などに基づき、組織文化は「環境のニーズ」と「戦略的な焦点」の2つの軸を組み合わせた4類型に整理されます。

2つの分類軸

• 横軸：環境のニーズ（柔軟性を重視 ←→ 安定性を重視）
• 縦軸：戦略的集中（外部志向 ←→ 内部志向）

4つの類型