経営組織の成立条件

❷ 誘因と貢献の関係

個人人格としての人間は、自分の意思で動きます。組織に力を貸すかどうかも、本人が決めることです。だとすれば、組織の側は何らかの誘因を差し出さなければなりません。

貢献意欲は、組織が提供する誘因が各個人において、組織に提供する貢献以上であると主観的に評価されたときに生まれます。

ここで「主観的に評価された」という言葉が重要です。客観的に見て割に合っているかどうかではなく、本人がそう感じるかどうかで決まるということです。同じ給与でも、ある人は十分だと思い、別の人は不足だと思います。

この誘因と貢献の関係は、次節の組織均衡の中心になります。

④ コミュニケーション

コミュニケーションとは、意思の伝達および伝達経路です。

コミュニケーションによって、共通目的に向けての個人の貢献意欲が引き出されます。コミュニケーションが体系化されたものが組織構造です。

3要素のうち、コミュニケーションだけが残り2つを結びつける役割を担っている点に注目してください。共通目的があっても伝わらなければ意味がなく、貢献意欲があっても伝える経路がなければ発揮されません。

⑤ コミュニケーションの3つの方向

コミュニケーションは、その伝達の方向によって、大きく以下の3つに分類されます。

⑥ 3要素を結合させるのが経営者の役割

組織の形成は、組織の3要素をそのときの環境条件に適するよう結合できるかどうかにかかっています。

組織の3要素を適切に維持・調整し、協働体系が適切に機能するように絶えず組織を維持することが、組織における経営者、管理者の役割です。

3要素を揃えることが目的ではなく、そのときの環境条件に適するよう結合することが求められている点がバーナードらしいところです。第1章で学んだとおり、バーナードは世界恐慌という環境変化のただなかでこの理論を組み立てました。