企業経営理論令和5年度第19問
令和5年度 第19問 解説
問題文
集団の中にいる人間の意思決定や行動は集団から影響を受ける。集団の機能と集 団内の人間行動に関する記述として、最も適切なものはどれか。
ア「凝集性」が高い集団では、集団内の規範と組織全体の業績目標とが一致するた め、集団内の個人の生産性が高まりやすい。
イ「グループシフト」とは、集団のメンバーが個人として当初有していた極端な態 度や意見が、集団で討議した結果、より中立的な方向に収束する現象を指す。
ウ「集団圧力」を受けやすい状況下でも、正しい答えが明白な課題に取り組む場合 は、個人が多数派の意見に同調して誤った答えを選択することはない。
エ全体の和を重んじる集団では、意思決定に際して多数派の意見だけではなく少 数派からの異論も奨励する「グループシンク」が促進されやすい。
オ人が集団の中で働くときに単独で働くときほど努力しない「社会的手抜き」とい う現象は、個人の貢献と集団の成果との関係が曖昧な場合に生じやすい。正解
解説
集団の機能と人間行動。オ正: 社会的手抜き（ソーシャルローフィング）は個人の貢献と集団の成果の関係が曖昧な（個人の評価が不明確な）場合に生じやすい。ア誤: 凝集性が高くても集団規範が業績目標と一致するとは限らない（不一致なら生産性は低下）。イ誤: グループシフトは個人の意見が集団討議後に極端な方向に移動する現象（中立に収束するのは逆）。ウ誤: 正答が明白でも集団圧力によって誤答を選択することはある（Aschの実験）。エ誤: グループシンク（集団思考）は和を重んじることで批判・異論が抑制される現象（少数派の異論を奨励するのは逆）。よってオが正解。
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