企業経営理論令和5年度第34問
令和5年度 第34問 解説
問題文
ブランディングに関する記述として、最も適切なものはどれか。
アBtoBマーケティングでは、BtoCマーケティングに比べて特定少数の顧客を対 象とすることが多いため、ブランディングは不要である。
イあるブランドについて、これまで蓄積されたブランド資産を捨てて資産ゼロか らスタートするブランド強化戦略では、既存ブランドを全く新しいブランドへと 置き換えるため、ブランド管理の中でもリスクの高い戦略である。
ウブランディングが成功しているブランドは、他社ブランドとの機能の違いを知 覚させる識別機能によって、コモディティ化が進む市場において自社ブランドが 選ばれる理由を与えている。
エブランディングにおいては、製品やサービスを消費者の使用シーンと関連づ け、消費者に夢や期待、イメージを抱かせることによって、マインド・シェアを 獲得することが重要である。正解
オブランドの価値構造において、基本価値、便宜価値、感覚価値は、ブランドと しての基礎となる価値であり、観念価値は当該ブランドと消費者との間に唯一無 二の存在としての絆を形成する価値である。
解説
ブランディング。エ正: 製品・サービスを消費者の使用シーンと関連づけ、夢・期待・イメージを抱かせてマインドシェアを獲得することがブランディングの重要なアプローチ。ア誤: BtoBでもブランドへの信頼・評判は重要（ブランディング不要ではない）。イ誤: 既存ブランドを廃棄して新ブランドへ置き換えるのは高リスクだが記述の内容は不正確。ウ誤: ブランドの識別機能は機能の違いだけでなく感覚・観念的な違いも識別する（機能的差別化に限定されない）。オ誤: 観念価値が「唯一無二の絆」という説明は不完全。よってエが正解。
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