UX

User Experienceの略で、製品やサービスを通じてユーザが得る体験全体を指す概念。使いやすさ（ユーザビリティ）だけでなく、楽しさや感動、信頼感など、ユーザが感じるあらゆる体験を含む。UI（ユーザインターフェース）はUXを実現するための手段の一つであり、UXはより広い概念である。

UX（User Experience）は、ユーザが製品やサービスと関わる過程で得るすべての体験・感情・印象を包括する概念である。単なる操作のしやすさ（ユーザビリティ）にとどまらず、使う前の期待感、使用中の達成感・楽しさ、使用後の満足感や口コミまでを含む。UI（ユーザインターフェース）はUXを実現するための手段の一つであり、UXの方が上位概念となる。Webサービスやスマートフォンアプリの開発において、UXデザインはビジネス成果に直結するとされ、顧客満足度やリテンション率の向上に寄与する。試験では、UIとUXの関係性の理解と、ユーザビリティとの区別が問われることが多い。