企業経営理論

組織構造の形態比較を図解でわかりやすく（機能別・事業部制・マトリックス）

機能別・事業部制・マトリックスの3形態。分業と調整のあり方で組織を捉える。

機能別組織・事業部制組織・マトリックス組織の3形態と、それぞれの特徴を整理した組織構造の比較図 — 組織構造の形態比較の図解

組織構造は、仕事をどう分業し、それをどう調整するかによって形が決まります。代表的な形態が、機能別組織・事業部制組織・マトリックス組織の3つです。それぞれ意思決定の速さ、専門性の蓄積、責任の所在などにトレードオフがあり、企業の規模や事業の多様性に応じて選ばれます。

機能別組織（集権管理型）

製造・販売・開発・経理といった機能（職能）ごとに部門を分ける形態です。同じ専門性を持つ人材が一か所に集まるため、専門性が発揮されやすく、重複投資を避けて規模の経済が働きます。一方、部門間の調整はトップに集中するため意思決定が遅くなりがちで、経営者の負担も重くなります。事業が単一・少数の企業に向いた形態です。

事業部制組織（分権管理型）

製品別・地域別・顧客別などに事業部を分け、各事業部が製造から販売までを一貫して担う形態です。事業部長に大幅な権限が委譲されるため意思決定が迅速で、各事業部が利益責任を負うプロフィットセンターとして管理されます。経営者候補の育成にも役立ちます。一方、事業部ごとに機能が重複してコストが増える、事業部間のセクショナリズムが生じる、短期的な利益を優先しやすいといった課題があります。

マトリックス組織（2次元の統合）

機能別と事業別（あるいは地域別・プロジェクト別）という2つの軸を組み合わせ、2次元で組織を編成する形態です。専門性の蓄積と事業への機動的な対応を両立でき、経営資源を共有できるため範囲の経済が働きます。一方、1人の従業員が機能部門長と事業部門長という2人の上司を持つ「ワンマンツーボス」の状態になるため、指揮命令系統が複雑になり、対立や混乱が生じやすいという難しさがあります。

形態を選ぶ視点

組織構造に唯一の正解はなく、事業の多様性、環境の変化の速さ、企業の規模などに応じて適した形が変わります（コンティンジェンシー理論の考え方）。一般に、単一事業で環境が安定していれば機能別、多角化が進み事業ごとの対応が必要なら事業部制、両方の要請が強ければマトリックスが選ばれます。組織は戦略に従うという命題（チャンドラー）も、あわせて押さえておきたい論点です。