バリューチェーン（価値連鎖）を図解でわかりやすく（主活動と支援活動）
事業活動を主活動と支援活動に分解し、どこで付加価値と競争優位が生まれるかを分析する枠組み。
バリューチェーン（価値連鎖）は、マイケル・ポーターが示した、企業の事業活動を価値を生む一連の流れとして捉えるフレームワークです。活動を「主活動」と「支援活動」に分解し、それぞれのコストと生み出す価値を分析することで、自社の強み・弱みの源泉がどの活動にあるのかを特定します。
主活動（5つ）
主活動は、製品・サービスが顧客に届くまでの直接的な流れです。①購買物流（原材料の受入れ・保管）、②製造（加工・組立・検査）、③出荷物流（製品の保管・配送）、④販売・マーケティング（販促・広告・価格設定）、⑤サービス（設置・修理・アフター対応）の5つで構成されます。
支援活動（4つ）
支援活動は、主活動を支える間接的な活動です。①全般管理（経営企画・財務・法務・情報システムなど全社の基盤）、②人事・労務管理（採用・教育訓練・評価・報酬）、③技術開発（研究開発・製品設計・工程改善）、④調達活動（原材料・設備・サービスの購買）の4つがあります。調達活動は、主活動の「購買物流」とは異なり、購買の仕組み全体を指す点に注意が必要です。
マージン（利益）
各活動が生み出した価値の総和から、それらの活動にかかったコストの総和を差し引いた差額がマージン（利益）です。バリューチェーン分析では、どの活動が価値を生み、どの活動にコストがかかっているかを可視化することで、利益の源泉と改善余地を明らかにします。
リンケージ（活動間のつながり）
競争優位は、個々の活動の優秀さだけでなく、活動どうしのつながり（リンケージ）からも生まれます。たとえば、技術開発と製造の連携で不良率を下げる、販売情報を購買物流に素早く反映して在庫を圧縮するといった具合です。さらに、供給業者や販売業者まで含めた価値の流れ全体（バリューシステム）で捉える視点も重要になります。
◎ 試験対策のポイント
- ▶主活動5つ（購買物流・製造・出荷物流・販売マーケティング・サービス）と支援活動4つ（全般管理・人事労務管理・技術開発・調達活動）を正確に覚える。
- ▶支援活動の「調達活動」と主活動の「購買物流」の違いが頻出（調達は購買の仕組み全体、購買物流は受入れ・保管の物流）。
- ▶マージン＝生み出した価値の総和−コストの総和。
- ▶活動間のリンケージや、企業をまたぐバリューシステムの視点も問われる。
よくある質問
Q. 「調達活動」と「購買物流」はどう違いますか？
A. 調達活動は支援活動に属し、原材料・設備・サービスなどを購買する仕組みや機能全体を指します。購買物流は主活動に属し、実際に届いた原材料を受け入れて保管し、製造工程へ引き渡す物流の流れを指します。仕組みか物流かで区別します。
Q. バリューチェーン分析は何に役立ちますか？
A. 自社の競争優位（あるいは弱み）がどの活動から生まれているかを特定できます。その結果をもとに、強みのある活動に資源を集中する、コストのかかる活動を外注する、活動間の連携を改善するといった具体的な打ち手を検討できます。
関連する用語
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