インフォーマル組織

公式の組織図や規則とは関係なく、個人間の自然な人間関係や共通の関心に基づいて形成される非公式な集団。ホーソン実験においてメイヨーらによってその重要性が発見された。インフォーマル組織の規範や価値観は、公式組織の目標達成を促進する場合もあれば阻害する場合もある。

インフォーマル組織とは、企業の公式組織（フォーマル組織）とは別に、従業員同士の自然な人間関係・共通の趣味・価値観・感情的なつながりによって自然発生的に形成される非公式集団のことである。その重要性はホーソン工場でのメイヨーらによる実験（ホーソン実験）によって明らかにされた。インフォーマル組織は公式の目標達成を促進する場合もある一方、公式組織の方針に抵抗したり、生産性を制限する規範を形成したりすることもある。バーナードは著書『経営者の役割』の中で、フォーマル組織とインフォーマル組織の関係性を論じ、組織論に重要な示唆を与えた。試験ではホーソン実験との関連で出題されることが多い。