組織文化

組織のメンバーに共有された価値観、信念、行動様式、暗黙の前提等の総体。シャインは組織文化を人工物、標榜されている価値観、基本的仮定の3層で説明した。組織文化は戦略の実行やイノベーションの促進に大きな影響を与え、経営変革においてはその変容が重要な課題となる。

組織文化とは、組織内のメンバーが共有する価値観、信念、行動規範、暗黙の前提などの総体であり、目に見えないながらも組織行動を強力に規定する。エドガー・シャインはこれを三層構造で説明した。最外層は建物・儀式・服装等の「人工物」、中間層は公言される「標榜された価値観」、最深層は意識されにくい「基本的仮定」である。組織文化は戦略の実行力を高める一方、変革の障壁にもなりうる。経営変革においては、既存文化の変容が不可欠であり、リーダーシップによる新たな価値観の発信や象徴的な行動が重要となる。また、組織文化の強さ（共有度・浸透度）が高いほど統制コストを下げる反面、同質化による硬直性リスクも生まれる。