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ブランドエクイティ

ぶらんどえくいてぃ

ひとことで言うと

ブランドが持つ資産的価値で、認知・ロイヤルティ・知覚品質・連想の4要素から構成される概念。

解説

ブランドが持つ資産的価値のことで、デイヴィッド・アーカーが体系化した概念。ブランド認知、ブランドロイヤルティ、知覚品質、ブランド連想の4つの要素から構成される。強いブランドエクイティは価格プレミアムの獲得や新製品導入の容易さ等の競争優位をもたらす。

くわしく解説

ブランドエクイティとは、ブランド名やシンボルに結びついた資産と負債の集合体であり、製品やサービスに付加的な価値を与えるものである。デイヴィッド・アーカーが体系化したブランドエクイティは4つの要素から構成される。ブランド認知(消費者がブランドを認識・想起できる度合い)、ブランドロイヤルティ(顧客の継続購買意向の強さ)、知覚品質(消費者が感じるブランドの品質の高さ)、ブランド連想(ブランドから想起されるイメージや概念)の4つである。強いブランドエクイティを持つ企業は、価格プレミアムの獲得(同等品より高く売れる)、新製品の市場導入コストの低減、流通チャネルへの交渉力強化などの競争優位を享受できる。試験では構成要素と各要素の意味が問われる。

具体例で考えよう

コカ・コーラは同等の炭酸飲料よりも高い価格でも売れ、新製品を出せば認知が素早く広がる。これはブランド認知・ロイヤルティ・知覚品質・連想すべてが高水準に保たれているブランドエクイティの強さによるものである。

試験対策ポイント

アーカーのブランドエクイティの4構成要素を正確に暗記すること。「知覚品質は実際の品質ではなく消費者の認知」という点が重要。コトラーのブランド論との違いも意識しておくと良い。

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