BPR

Business Process Re-engineeringの略で、業務プロセスを根本的に見直し、抜本的に再設計することで劇的な改善を図る経営手法。既存の業務の延長線上の改善ではなく、ゼロベースでプロセスを再構築する点が特徴である。情報システムの導入と組み合わせて実施されることが多い。

BPR（Business Process Re-engineering）は、1990年代にマイケル・ハマーとジェームズ・チャンピーが提唱した経営手法で、既存の業務プロセスを白紙から根本的に再設計することで、コスト・品質・スピードの劇的な改善を目指す。既存プロセスの部分的な改善（カイゼン）とは異なり、「そもそもなぜこの業務が必要か」から問い直すゼロベースの発想が特徴である。ITを単なる自動化ツールとしてではなく、プロセス変革の促進剤として活用することが重視される。ERPの導入はBPRと密接に関連しており、パッケージの標準プロセスに業務を合わせる「フィット&ギャップ」アプローチはBPRの一形態ともいえる。一方、大規模な組織変革を伴うため、抵抗や失敗リスクも高い。試験ではBPMとの違い（継続的改善vs.抜本的変革）が比較問題として出題される。