マズローの欲求段階説

アブラハム・マズローが提唱した動機づけ理論で、人間の欲求を生理的欲求、安全欲求、社会的欲求、承認欲求、自己実現欲求の5段階に分類した。低次の欲求が充足されると高次の欲求が現れるとする階層構造を持つ。マネジメントにおいて従業員のモチベーションを理解するための基礎理論として広く用いられる。

アブラハム・マズローが提唱した欲求段階説は、人間の欲求を低次から高次へ5つの段階に整理したものである。第1段階：生理的欲求（食事・睡眠など生命維持）、第2段階：安全欲求（身の安全・雇用の安定）、第3段階：社会的欲求（所属・愛情・友人関係）、第4段階：承認欲求（地位・名誉・自尊心）、第5段階：自己実現欲求（潜在能力の発揮）である。低い段階の欲求が満たされると、次の段階の欲求が動機づけとして機能する。経営への応用として、低次欲求（給与・安全）が満たされている従業員には承認・自己実現に訴えかける施策が有効とされる。ハーズバーグの二要因理論との対応（生理・安全≒衛生要因、上位欲求≒動機づけ要因）も重要である。