ひとことで言うと
パレート図・特性要因図など7つの統計的手法を用いた、品質管理の基本ツールセット。
解説
品質管理に用いられる7つの基本的な統計的手法の総称。パレート図、特性要因図、ヒストグラム、管理図、散布図、チェックシート、層別(または層別グラフ)で構成される。データに基づく問題の可視化と原因分析に活用される。
くわしく解説
QC7つ道具とは、製造現場における品質管理・改善活動で使用される7種類の統計的分析手法の総称である。具体的には、①パレート図(問題の重要度を棒グラフと累積折れ線で示す)、②特性要因図(原因と結果の関係を魚の骨状に整理するフィッシュボーン図)、③ヒストグラム(データの分布状態を示す柱状グラフ)、④管理図(工程の安定性を時系列で管理する図)、⑤散布図(2変数間の相関関係を示す図)、⑥チェックシート(データを収集・整理する記録用紙)、⑦層別(データをグループごとに分類・分析)で構成される。これらはすべてデータに基づいており、問題の可視化・原因分析・工程管理に幅広く活用される。新QC7つ道具(言語データを扱う手法)と対比して理解することが重要である。
具体例で考えよう
製品の不良品率が高い問題に対し、チェックシートで不良の種類ごとにデータを収集し、パレート図で主要な不良原因を特定、特性要因図で根本原因を掘り下げ、改善後は管理図で工程の安定性を継続監視するといった流れで活用する。
試験対策ポイント
7つの手法の名称と特徴・用途を全て覚えること。新QC7つ道具(系統図・連関図・マトリクス図など)との混同に注意。各手法がどのような目的・場面で使われるかを問う問題が頻出。
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